KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Diğdem Yakut olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı şekilde adresinize ulaştırmak için çalışıyoruz.

1. Kargo Ücretleri

• Standart gönderim ücreti 150 TL'dir.

• 3.000 TL altındaki kapıda ödemeli siparişlerde toplam kargo ve tahsilat ücreti 250 TL'dir.

• 3.000 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir.

• 3.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kapıda ödeme seçeneği de tamamen ücretsizdir. Ek kargo veya kapıda ödeme hizmet bedeli alınmaz.

• 3.500 TL ve üzerindeki siparişlerde kampanya koşulları kapsamında 250 TL indirim uygulanır. İndirim, sipariş aşamasında toplam tutara yansıtılır.

2. Kargo Firmaları

Siparişlerimiz HepsiJET, Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilebilir. Kullanılacak kargo firması teslimat bölgesine ve operasyonel koşullara göre belirlenir.

3. Sipariş Hazırlama ve Teslimat

Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir.

Siparişler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen teslimat süreleri içerisinde gönderilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri, sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza iletilir.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketinizi teslim alırken dış ambalajında ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı paketlerde kargo görevlisiyle tutanak tutulmasını talep edebilirsiniz.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adresin hatalı veya eksik olması, alıcının adreste bulunmaması ya da teslimatın kabul edilmemesi gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişlerde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:

Diğdem Yakut

E-posta: destek@digdemyakut.com

Telefon: 0533 446 1923

Adres: Sultaniye Mahallesi, 350. Sokak, Nlogo No: 6 C, İç Kapı No: 271, Esenyurt / İstanbul

Web sitesi: https://digdemyakut.com