GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Diğdem Yakut

Son güncelleme: 31 Ekim 2026

1. Veri Sorumlusu

Bu internet sitesi ve Diğdem Yakut markası, şahıs işletmesi olarak faaliyet gösteren Muhammet Ebubekir Yakut tarafından işletilmektedir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin veri sorumlusu:

• İşletme / Marka: Diğdem Yakut

• Veri sorumlusu: Muhammet Ebubekir Yakut

• Adres: Sultaniye Mahallesi, 350. Sokak, Nlogo No: 6 C, İç Kapı No: 271, Esenyurt / İstanbul

• Telefon: 0533 446 1923

• E-posta: destek@digdemyakut.com

Bu politika, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Adınız ve soyadınız.

• İletişim bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz ve teslimat adresiniz.

• Sipariş bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş numarası, sipariş tarihi, iade ve değişim bilgileri.

• Ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme tutarı ve işlem sonucu gibi bilgiler.

• Müşteri iletişim bilgileri: Bize ilettiğiniz mesajlar, talepler ve şikâyetler.

• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, internet sitesi kullanım hareketleri.

• Pazarlama ve çerez bilgileri: Gerekli izinlerin verilmesi halinde reklam ve ölçüm teknolojileri aracılığıyla elde edilen bilgiler.

Kredi kartı bilgileriniz PayTR ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Kart bilgilerinizin tamamı tarafımızca doğrudan saklanmaz.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerinizi almak ve hazırlamak.

• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve doğrulamak.

• Ürünlerinizi adresinize ulaştırmak.

• Sipariş, teslimat ve iade süreçleri hakkında bilgilendirme yapmak.

• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sunmak.

• İade, değişim ve şikâyet taleplerini değerlendirmek.

• Muhasebe, faturalandırma ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

• İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak.

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım faaliyetlerini önlemek.

• Gerekli izinler kapsamında reklam performansını ölçmek ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek.

Şu anda müşterilerimize toplu kampanya SMS'i veya pazarlama e-postası gönderilmemektedir. İleride bu tür faaliyetlere başlanması halinde ilgili ticari ileti mevzuatına ve gerekli izin süreçlerine uyulacaktır.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve ilgili diğer hükümlerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

İşleme faaliyetinin niteliğine göre:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi.

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.

• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması ve temel haklarınıza zarar vermemesi.

• Kanunen gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması.

Pazarlama ve reklam amaçlı çerezler gibi açık rıza gerektiren işlemler, gerekli izin mekanizmaları üzerinden yürütülür.

5. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

Shopify: İnternet mağazamızın altyapısını, sipariş ve mağaza yönetim sistemlerini sağlamak amacıyla.

PayTR: Kredi ve banka kartı ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ödeme güvenliğinin sağlanması amacıyla.

HepsiJET: Siparişlerin teslim edilmesi ve kapıda ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla.

Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo: Siparişlerin taşınması ve teslim edilmesi amacıyla.

Meta Platforms: Meta Pixel aracılığıyla, gerekli çerez izinlerinin verilmesi halinde reklam performansının ölçülmesi ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla.

Ayrıca muhasebe, mali müşavirlik, hukuki danışmanlık ve yetkili kamu kurumlarıyla, gerekli olduğu ölçüde bilgi paylaşımı yapılabilir.

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Shopify ve Meta gibi yurt dışında faaliyet gösteren hizmet sağlayıcıların kullanılması nedeniyle kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması veya yurt dışında işlenmesi söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen yurt dışına aktarım şartlarına ve uygulanabilir güvencelere uygun şekilde gerçekleştirilir.

Verilerinizin yurt dışına aktarılmasını gerektiren hizmetlerin kapsamı ve kullanılan aktarım mekanizmaları ilgili hizmet sağlayıcıların güncel uygulamalarına göre değerlendirilir.

7. Çerezler ve Meta Pixel Kullanımı

İnternet sitemizde sitenin çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve gerekli izinler kapsamında reklam performansının ölçülmesi için çerezler ve benzer teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler: İnternet sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için kullanılır.

Reklam ve pazarlama çerezleri: Meta Pixel gibi teknolojiler aracılığıyla reklam performansının ölçülmesi ve reklamların hedeflenmesi için kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda ziyaretçinin tercih veya açık rızası alınmadan etkinleştirilmez.

Çerez tercihlerinizi internet sitemizde sunulan çerez ayarları üzerinden değiştirebilirsiniz.

Google Analytics 4 şu anda mağazamızda kullanılmamaktadır.

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir.

Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, hukuka aykırı kullanıma ve açıklanmaya karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

Saklama süresi sona eren ve işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmayan kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.

• Kanunda öngörülen şartlar kapsamında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: destek@digdemyakut.com

Adres: Muhammet Ebubekir Yakut – Diğdem Yakut, Sultaniye Mahallesi, 350. Sokak, Nlogo No: 6 C, İç Kapı No: 271, Esenyurt / İstanbul.

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerde veya kişisel veri işleme uygulamalarımızda meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Diğdem Yakut
destek@digdemyakut.com
0533 446 1923