Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Diğdem Yakut olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde ve alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu:

İşletme / Marka: Diğdem Yakut
İşletme Sahibi: Muhammet Ebubekir Yakut
Adres: Sultaniye Mahallesi, 350. Sokak, Nlogo No: 6 C, İç Kapı No: 271, Esenyurt / İstanbul
E-posta: destek@digdemyakut.com
Telefon: 0533 446 1923

2. İşlenen Kişisel Veriler

Alışveriş ve internet sitesi kullanımınız sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.

• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta ve adres.

• Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş tutarı ve işlem geçmişi.

• Ödeme bilgileri: Ödeme işleminin sonucu ve işlem kayıtları.

• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri.

• Müşteri iletişim bilgileri: Destek talepleri ve bizimle yaptığınız yazışmalar.

Tam kredi kartı bilgileriniz mağazamız tarafından saklanmaz. Kartlı ödeme işlemleri ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve hazırlanması.

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

• Ürünlerin teslim edilmesi ve kargo süreçlerinin yürütülmesi.

• İade, değişim ve müşteri taleplerinin değerlendirilmesi.

• Müşteri hizmetlerinin sunulması.

• Muhasebe, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• Dolandırıcılık ve güvenlik risklerinin önlenmesi.

• İnternet sitesinin performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Bunlar, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaatler ve gerekli durumlarda açık rızadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Sipariş ve mağaza hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

• Shopify: İnternet mağazası ve sipariş altyapısı.

• PayTR: Kartlı ödeme işlemleri.

• HepsiJET, Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo: Siparişlerin teslim edilmesi.

• Meta: İnternet sitesi reklam ve ölçüm hizmetleri kapsamında Meta Pixel.

• Muhasebe, teknik destek ve diğer yetkili hizmet sağlayıcıları.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluk bulunmadıkça veya geçerli bir hukuki sebep olmadıkça yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Shopify ve Meta gibi uluslararası hizmet sağlayıcılarının kullanılması nedeniyle kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir. Bu tür aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen şartlara ve gerekli güvencelere uygun şekilde gerçekleştirilmelidir.

7. Çerezler ve Meta Pixel

İnternet sitemizde sitenin çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, performansı değerlendirmek ve reklam faaliyetlerini ölçmek amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Meta Pixel, internet sitesi ziyaretlerinin ve reklam performansının ölçülmesine yardımcı olan bir teknolojidir.

Zorunlu olmayan çerezler ve reklam teknolojileri bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve açık rıza esas alınır. Çerez tercihlerinizi internet sitemizde sunulan çerez ayarları üzerinden veya tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Kanunda öngörülen şartlar kapsamında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. İletişim ve Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi ve gizlilik politikamızla ilgili sorularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.

Diğdem Yakut
E-posta: destek@digdemyakut.com
Telefon: 0533 446 1923
KEP: muhammet.ebubekir@hs09.kep.tr

Adres: Sultaniye Mahallesi, 350. Sokak, Nlogo No: 6 C, İç Kapı No: 271, Esenyurt / İstanbul

11. Politika Değişiklikleri

Diğdem Yakut, bu politikayı mevzuat ve hizmet süreçlerindeki değişikliklere göre güncelleyebilir. Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.